多項選擇題中國散客旅游時代具有以下（）特征。

A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務個性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化


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1.多項選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是（）。

A.《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》
B.《景觀質(zhì)量評價細則》
C.《設施設備評價細則》
D.《運營質(zhì)量評價細則》
E.《游客意見評價細則》

2.多項選擇題為適應市場需要，當前我國旅行社業(yè)在產(chǎn)品、銷售和運作方式上所做的調(diào)整主要有（）。

A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團隊游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售

3.多項選擇題一、二、三星級飯店的必備項目檢查表包括的項目有（）。

A.一般要求
B.設施
C.服務
D.公共區(qū)域
E.顧客意見

4.多項選擇題以下哪些是屬于按照功能劃分的旅游景區(qū)（）。

A.綜合型旅游景區(qū)
B.娛樂休憩型旅游景區(qū)
C.科考探險型旅游景區(qū)
D.經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)
E.資源保護型旅游景區(qū)

5.多項選擇題導致飯店產(chǎn)品銷量波動性大的因素主要有（）。

A.季節(jié)性因素
B.消費者因素
C.環(huán)境因素
D.政策因素
E.飯店自身因素

6.多項選擇題下列景區(qū)中，屬于資源保護型旅游景區(qū)的有（）。

A.歷史文化名城
B.地質(zhì)公園
C.主題公園
D.森林公園
E.水利風景區(qū)

7.多項選擇題中國近代旅行社業(yè)的特點有（）。

A.適應旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略
B.以國內(nèi)旅游市場需求為起點
C.以國際旅游市場需求為起點
D.注重服務、產(chǎn)品和市場創(chuàng)新
E.企業(yè)化運作、連鎖化發(fā)展

8.多項選擇題按景區(qū)產(chǎn)品資源特色劃分，旅游景區(qū)可分為（）。

A.觀光游覽類旅游景區(qū)
B.綜合類旅游景區(qū)
C.醫(yī)療體檢類旅游景區(qū)
D.民俗風情型旅游景區(qū)
E.專項類旅游景區(qū)

9.多項選擇題5A級旅游景區(qū)提供的游覽服務或條件包括（）等。

A.游客中心位置合理
B.咨詢服務人員配備齊全
C.各種引導標識造型特色突出
D.公眾信息資料特色突出
E.導游（講解員）持證上崗，英語達標率100％

10.多項選擇題《景觀質(zhì)量評價細則》包括的評價項目有（）。

A.資源吸引力
B.景觀美譽度
C.可進入性
D.與主要客源地距離
E.市場影響力