A.歡迎并鼓勵(lì)抱怨
B.快速行動(dòng)
C.公平待客
D.從補(bǔ)救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)
E.從失去的旅客身上學(xué)習(xí)
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A.提高服務(wù)治理
B.服務(wù)工作的質(zhì)量
C.新技術(shù)運(yùn)用
D.新設(shè)備運(yùn)用
A.單數(shù)車次
B.雙數(shù)車次
C.阿拉伯?dāng)?shù)的車次
D.英文字母的車次
A.特殊客流流線
B.市郊客流流線
C.普通客流流線
D.貴賓客流流線
A.行包流線
B.貨物流線
C.車輛流線
D.客流流線
A.公路運(yùn)輸
B.鐵路運(yùn)輸
C.航空運(yùn)輸
D.水運(yùn)運(yùn)輸
最新試題
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲或不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過一名時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）行動(dòng)不便旅客在旅行中使用的輪椅可按行李托運(yùn)。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。
車站的啟用、封閉和營(yíng)業(yè)范圍的變更，于實(shí)施前通過（）公布。
有下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款（）
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）旅客中途下車，出站時(shí)鐵路旅客運(yùn)輸合同履行終止。
車票應(yīng)通過鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供的（）發(fā)售。旅客應(yīng)按約定支付運(yùn)輸費(fèi)用，購(gòu)票后應(yīng)核對(duì)票、款，妥善保管車票信息及購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）應(yīng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。