單項選擇題金卡級客戶的情感維護方式是（）。
A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日節(jié)日祝福、異動跟進
D.到期提醒、生日節(jié)日祝福、上門拜訪、異動跟進
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1.單項選擇題白金級客戶最低維護次數(shù)（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題金卡級客戶維護主體是支局（）。
A.金融柜員
B.綜合柜員
C.大堂經(jīng)理
D.理財經(jīng)理
3.單項選擇題基礎(chǔ)客戶指連續(xù)（）日均個人金融綜合資產(chǎn)在1萬元（含）—10萬元（不含）的客戶。
A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.一年
4.單項選擇題金融柜員崗位職責(zé)：（）辦理業(yè)務(wù)，簡單需求挖掘進行一句話營銷，及時轉(zhuǎn)介。
A.快速
B.準確
C.緩慢
D.快速、準確
5.單項選擇題理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理互為（）角，綜合柜員、郵務(wù)柜員、保安為大堂經(jīng)理B角。
A.A
B.B
C.AB
D.C
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金融柜員流程，說法正確的是（）。
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年金保險需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
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郵政的學(xué)平險保障（），您只需要撥打理賠電話，就會有專人為您服務(wù)。
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金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
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營業(yè)網(wǎng)點人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。
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金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護有（）。
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投遞員流程，說法正確的是（）。
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生日禮標準：金卡級不低于60元，白金級不低于80元，鉆石級不低于100元；節(jié)日禮自行維護。
題型：判斷題