多項選擇題在掛電話時，我們需要注意的是（）。

A.與對方確認(rèn)是否還有需求
B.與對方確認(rèn)接收到的信息是否有誤
C.直接與對方說再見，掛斷電話
D.對方不掛，我們也不掛電話


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1.單項選擇題接聽座機(jī)時，下列哪項做法不妥當(dāng)？（）

A.響到三聲內(nèi)必須接聽
B.笑著跟對方說話
C.向他人詢問時捂緊聽筒
D.無暇顧及來電時，可先忙完手頭事再接

4.多項選擇題為了便于保存、存檔，我們應(yīng)該如何管理眾多名片？（）

A.把紙質(zhì)名片進(jìn)行拍照、掃描
B.按首字母或單位的方式編碼
C.把電子版名片存入電腦
D.把電子版名片添加到微信備注中

5.單項選擇題當(dāng)我們收到對方名片時，應(yīng)該如何管理？（）

A.放在桌子上
B.放在名片夾
C.拿在手上把玩
D.放在兜里