A.核實(shí)對方身份
B.聽從對方引導(dǎo)
C.信任對方
D.確認(rèn)匯款卡號
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A.三千
B.四千
C.五千
D.六千
A.短信記錄
B.證人
C.證詞
D.書證
A.被害人被騙時(shí)的所在地
B.詐騙所得財(cái)物的實(shí)際取得地、藏匿地
C.詐騙所得財(cái)物的實(shí)際取得地、藏匿地、轉(zhuǎn)移地、使用地
D.以上都是
A.用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的網(wǎng)站服務(wù)器所在地
B.犯罪嫌疑人使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)所在地
C.被害人使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)所在地
D.詐騙所得財(cái)物的藏匿地
A.不確定性
B.確定性
C.明確性
D.特定性
最新試題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí)，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
電話營銷有時(shí)候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
當(dāng)遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）