判斷題客戶首次認(rèn)購理財產(chǎn)品前必須在我.行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險承受能力評估。

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2.多項選擇題按照《平安銀行零售錄音錄像管理辦法》完成錄音錄像標(biāo)準(zhǔn)流程，且客戶完成銷售協(xié)議簽署后，銷售人員引導(dǎo)客戶到運(yùn)營柜臺辦理資金交易，提交以下哪些資料：（）

A.《風(fēng)險揭示書》
B.客戶身份證件原件和本人借記卡
C.《客戶風(fēng)險承受度評估報告書》
D.《平安銀行理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書（個人）》
E.《平安銀行理財產(chǎn)品客戶權(quán)益須知》
F.《產(chǎn)品說明書》客戶簽署頁

3.多項選擇題理財客戶的投訴案件處理必須遵循以下哪些基本原則：（）

A.業(yè)務(wù)屬性原則
B.屬地管理原則
C.預(yù)處理原則
D.風(fēng)險可控原則
E.及時逐級申報原則
F.信息準(zhǔn)確性原則
G.各機(jī)構(gòu)協(xié)作處理原則

4.多項選擇題我.行對客戶風(fēng)險承受能力評級，由低到高至少分為哪五級風(fēng)險類型（）

A.謹(jǐn)慎型
B.保守型
C.激進(jìn)型
D.穩(wěn)健型
E.進(jìn)取型
F.平衡型
G.成長型