多項選擇題增值業(yè)務(wù)的渠道受理方式包括（）。

A.短信
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.WAP
D.客服系統(tǒng)
E.ISMP門戶


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題計費帳務(wù)系統(tǒng)省中心的實時性要求（）。

A.實時接收省綜合結(jié)算系統(tǒng)的清單
B.實時清單處理、合帳
C.實時優(yōu)惠生成賬單
D.實時信控

2.多項選擇題割接期間對聯(lián)通的數(shù)據(jù)要求包括（）。

A.提供聯(lián)通c網(wǎng)數(shù)據(jù)模型
B.提供聯(lián)通c網(wǎng)所有數(shù)據(jù)，包括三戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和套餐數(shù)據(jù)、計費清單和帳單數(shù)據(jù)、欠費和余額數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)等
C.提供數(shù)據(jù)的稽核方式和稽核報告
D.對數(shù)據(jù)遷移過程出現(xiàn)的數(shù)據(jù)補提供和重提供，聯(lián)通應(yīng)給予滿足

3.多項選擇題下面哪些系統(tǒng)對應(yīng)CRM系統(tǒng)域（）。

A.維系挽留系統(tǒng)
B.代理商管理系統(tǒng)
C.積分俱樂部系統(tǒng)
D.經(jīng)營分析系統(tǒng)

4.多項選擇題為承接C網(wǎng)業(yè)務(wù)，計費需做哪些改造（）。

A.實現(xiàn)C網(wǎng)后付費、準(zhǔn)實時預(yù)付費業(yè)務(wù)計費處理功能
B.實現(xiàn)綜合帳務(wù)（C網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)）功能
C.實現(xiàn)共享余額管理
D.實現(xiàn)C網(wǎng)漫游計費處理

5.多項選擇題為承接C網(wǎng)業(yè)務(wù)，CRM/IBSS需做哪些改造（）。

A.實現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理，支持C網(wǎng)業(yè)務(wù)及其與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)捆綁，支持訂單分解功能
B.實現(xiàn)客戶資料、積分、信用度管理、客戶維系與挽留
C.實現(xiàn)對集團客戶的業(yè)務(wù)支持
D.實現(xiàn)異地信息咨詢、異地停復(fù)機、異地繳費、補/換卡等業(yè)務(wù)