單項選擇題智慧家庭工程師應(yīng)具備常規(guī)家寬裝維的各項服務(wù)技能,同時更應(yīng)熟悉家客業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),具備雙千兆現(xiàn)場交付能力,此處“雙千兆”指()

A.有線千兆+無線千兆
B.寬帶千兆+無線千兆
C.有線千兆+終端千兆
D.寬帶千兆+終端千兆


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1.單項選擇題駐地網(wǎng)驗收流程不包含以下哪項()

A.施工工藝驗收
B.土建驗收
C.業(yè)務(wù)驗收
D.資源錄入驗收

2.單項選擇題以下場景正確服務(wù)的是()

A.裝維師傅張師傅在和客戶預(yù)約相應(yīng)時間后,按時到達客戶家中,見客戶家門打開,進入家門開展裝機服務(wù)。
B.張師傅在裝機過程中,安裝完,用戶用手機測速軟件測速未達標,所服務(wù)的客戶詢問原因,張師傅說不知道,請客戶詢問10086
C.張師傅在上門服務(wù)過程中,著統(tǒng)一服飾,主動向客戶出示印有“中國移動”標志的工號牌并自我介紹,在客戶允許后開展裝機服務(wù),期間保持良好溝通,介紹相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
D.針對老舊小區(qū),因為光纖無法入戶,張師傅利用該客戶原有聯(lián)通入戶線作為接入,為客戶安裝寬帶

3.單項選擇題在裝機預(yù)約服務(wù)中,預(yù)約時間段為()

A.8:00-18:00
B.8:30-17:30
C.8:00-20:00
D.9:00-20:00

4.單項選擇題關(guān)于駐地網(wǎng)驗收,以下哪項不屬于分公司職責()

A.牽頭驗收工作
B.負責組織驗收
C.對駐地網(wǎng)驗收工作執(zhí)行情況進行檢查
D.對驗收結(jié)果建檔備案,對不規(guī)范問題督促施工單位整改