多項(xiàng)選擇題為保持改善成果,常見(jiàn)的控制措施有()

A.檢查表
B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
C.防呆
D.制定考核辦法


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1.多項(xiàng)選擇題()描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。

A.標(biāo)準(zhǔn)差
B.方差
C.極差
D.中位數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題表示一組數(shù)據(jù)大小的指標(biāo)有()

A.均值
B.標(biāo)準(zhǔn)差
C.眾數(shù)
D.中位數(shù)

3.多項(xiàng)選擇題“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話(huà)數(shù)量”,對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論,以下描述正確的是()

A.太寬泛了,不知道具體問(wèn)題是什么
B.很具體,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的改善方向
C.這個(gè)一個(gè)問(wèn)題的好陳述
D.問(wèn)題陳述包含一個(gè)解決方案

4.多項(xiàng)選擇題KANO模型對(duì)顧客需求進(jìn)行分類(lèi),以下說(shuō)法正確的有()

A.基本質(zhì)量指的是當(dāng)產(chǎn)品特性得到滿(mǎn)足,顧客也不一定就滿(mǎn)意;如果未得到滿(mǎn)足,顧客一定不滿(mǎn)意
B.一元質(zhì)量指的是當(dāng)產(chǎn)品特性越充足,顧客越滿(mǎn)意
C.魅力質(zhì)量指的是讓顧客感到驚喜的產(chǎn)品特點(diǎn)
D.顧客各類(lèi)的需求都一樣重要

最新試題

“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話(huà)數(shù)量”,對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論,以下描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

()描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。

題型:多項(xiàng)選擇題

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)信息,以下哪一項(xiàng)是目視管理()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在過(guò)程FMEA分析中,描述過(guò)程要求未得到滿(mǎn)足的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在魚(yú)骨圖中,設(shè)備過(guò)載屬于哪一類(lèi)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

FMEA作業(yè)是一種常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析工具,用于分析和研究產(chǎn)品或過(guò)程的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線(xiàn)的切換時(shí)間,可以采用的主要方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述,正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題