多項(xiàng)選擇題女柜員雙腿垂直式坐姿:雙腿垂直于地面,()應(yīng)并攏,雙手自然放在雙腿上,脊背伸直,頭部擺正,目視前方。

A.腳跟
B.大腿
C.膝蓋
D.雙肩


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1.多項(xiàng)選擇題上班時(shí),男柜員不得佩戴()飾物。

A.項(xiàng)鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指

2.多項(xiàng)選擇題柜員儀容要求()。

A.為客戶提供服務(wù)時(shí)要儀表整潔,精神飽滿,裝束大方,修飾適度。
B.與人談話時(shí),應(yīng)保持一定距離,說(shuō)話聲音不要太大。
C.打噴嚏時(shí),用手捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出過(guò)大的響聲,并對(duì)周?chē)f(shuō)“對(duì)不起”。
D.不要在公共場(chǎng)所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

3.多項(xiàng)選擇題員工制服應(yīng)保持整潔,定期清洗,不得出現(xiàn)()等現(xiàn)象。

A.油污
B.掉紐扣
C.皺折
D.撕破
E.毛邊

5.單項(xiàng)選擇題作介紹時(shí),介紹人應(yīng)起立,行至被介紹人()處。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.之間
D.無(wú)固定地方

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賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

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在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

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