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判斷題手機號轉(zhuǎn)賬（付款）有效期為自付款客戶付款之日起至次日20：30前。

1.判斷題新規(guī)中要求轉(zhuǎn)賬匯款功能的業(yè)務(wù)申請，需客戶填寫“個人客戶電子銀行業(yè)務(wù)申請表”，與實際業(yè)務(wù)辦理流程的無紙化要求不符，應(yīng)以以無紙化業(yè)務(wù)要求為準(zhǔn)，無需客戶填寫申請表。

2.判斷題如優(yōu)KEY外表完好，無人為損壞，經(jīng)檢測確認(rèn)為非客戶原因造成的硬件物理損壞且從申請至今超過2年的，不可以免收工本費為客戶更換新優(yōu)KEY。

3.判斷題客戶開通快易理財協(xié)議后，在通過交易保護期前，轉(zhuǎn)賬匯款金額可能受到限制；保護期長短取決于客戶的轉(zhuǎn)賬操作，對于如何通過保護期，參考話術(shù)為：快易理財開戶后第一筆轉(zhuǎn)賬起24小時內(nèi)累計轉(zhuǎn)賬金額不超過一萬。

4.判斷題客戶辦理整存整取定期存款，反映辦理前已核準(zhǔn)定價單，但系統(tǒng)仍顯示其存款為招商銀行掛牌利率計息，應(yīng)告知客戶請客戶經(jīng)理核實處理后重新辦理。

5.判斷題辦理定期存款時，如客戶未提供收款方的一卡通實物，金額達人民幣10000元以上放對客戶進行“四詢問四核實”工作。