多項選擇題流程式管理是一種先進的管理方式，它所具有的特點包括（）。

A.以整個流程的執(zhí)行結(jié)果來評定各級管理人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
B.以先進技術(shù)更新企業(yè)的信息平臺
C.業(yè)務(wù)開展以流程為中心
D.以職能部門為中心


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2.單項選擇題流程優(yōu)化意味著消除多余的工作步驟和環(huán)節(jié)，降低成本，以及提高（）。

A.生產(chǎn)利潤
B.生產(chǎn)效率
C.質(zhì)量管理
D.服務(wù)水平

3.單項選擇題企業(yè)經(jīng)過流程優(yōu)化，其組織結(jié)構(gòu)往往趨向于（）。

A.金字塔型
B.扁平化型
C.項目型
D.矩陣型

4.單項選擇題基于流程節(jié)點的知識管理中知識分類包括（）。

A.生產(chǎn)知識和管理知識
B.理論知識和實踐知識
C.支撐類知識和運營類知識
D.隱性知識和顯性知識

5.單項選擇題以下哪一項不屬于宏觀流程診斷問題？（）

A.觀念性問題
B.經(jīng)營性問題
C.監(jiān)督性問題
D.體制問題