A.丟失邊門門禁卡的
B.因設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失，合計(jì)價(jià)值5000元以上1萬元以下（含1萬元）
C.丟失SAM卡、BOM讀寫器（無相關(guān)匯報(bào)記錄）
D.票務(wù)工作人員出現(xiàn)規(guī)避監(jiān)控的行為
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A.公司級(jí)記大過
B.降級(jí)
C.解除勞動(dòng)合同
D.擻職
A.12
B.24
C.36
D.48
A.女士
B.靚女
C.伢子
D.妹陀
A.沒有制訂防范整改措施不放過
B.沒有制訂防范措施不放過
C.沒有制訂有效預(yù)防措施不放過
D.沒有制訂整改措施不放過
A.車控室
B.公共區(qū)
C.站臺(tái)
D.設(shè)備區(qū)
最新試題
失物處理中心的失物每半年清理一次，交由相關(guān)部門處理。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。
進(jìn)行廣播時(shí)，要分別用普通話、英語依次播放，不錯(cuò)播、不漏播，無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。
鮮活易腐物品：有包裝的食品保管期限為48小時(shí)，如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理；無包裝的食品及易腐物品（如肉類、蔬菜等），保管到當(dāng)天關(guān)站時(shí)由車站自行處理。
為乘客引路或指引時(shí)，應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上，五指并攏，前臂自然上抬，應(yīng)使用手掌指路，不得用手指指路。指示方向時(shí)，應(yīng)面帶微笑，自己的眼睛看（望）目標(biāo)方向，可以用手指點(diǎn)乘客和自己。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。
廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。
人工廣播時(shí)，車站控制室內(nèi)保持安靜，語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮，禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
車站的環(huán)境布置要實(shí)施定置管理，按定置擺放，做到安全、整潔、溫馨、設(shè)施齊全、實(shí)用。