多項選擇題（）、（）、（）應(yīng)自成類別，以業(yè)務(wù)發(fā)生時間先后為序，按年裝訂，保存期為5年。

A.查詢申請表
B.再查詢申請表
C.查詢結(jié)果通知書


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2.多項選擇題冠字號碼查詢包括（）

A.精確查詢
B.模糊查詢
C.現(xiàn)場查詢

3.多項選擇題張三到某銀行辦理冠字號嗎查詢業(yè)務(wù)，有下列情形之一的，張三可將該行投訴到人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)（）

A.無正當理由不受理查詢?nèi)松暾埖?br /> B.未在規(guī)定期限內(nèi)完成查詢的
C.辦理查詢的程序不符合本工作指引規(guī)定的
D.在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)

4.多項選擇題在冠字號碼查詢業(yè)務(wù)中，各分行付出假幣事實確認清楚后，出現(xiàn)下列情形的，總行將按照《恒豐銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》的規(guī)定，給予有關(guān)責任人員記大過至開除處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（）

A.被投訴到人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)，經(jīng)核實未采取有效措施，致使假幣對外支付的
B.情節(jié)嚴重性質(zhì)較為惡劣在全國范圍內(nèi)造成負面影響的，被中國人民銀行總行在全國金融機構(gòu)范圍內(nèi)通報的
C.內(nèi)部人員作案，被中國人民銀行總行在全國金融機構(gòu)范圍內(nèi)通報，同時按照法律程序移交司法機關(guān)處理的
D.誤付假幣，未造成重大負面影響的，被中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)在轄區(qū)范圍內(nèi)通報的
E.中國人民銀行規(guī)定的其他情況