多項選擇題在營銷過程中,如何做到及時促成交易()
A.表達同理心
B.再增加一個賣點
C.運用稀缺原理法
D.強化立即購買的決心
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1.多項選擇題在營銷過程中,當客戶表示有異議,客服代表如何處理()
A.表達同理心
B.認可+陳述+反問
C.忽視法
D.以彼之道,還施彼身
2.多項選擇題在營銷過程中,用開場白吸引客戶應達到哪些效果()
A.創(chuàng)造融洽關系
B.吸引客戶注意力
C.引導客戶表達需求
D.建立與產(chǎn)品的關聯(lián)
3.多項選擇題客服工作中處理客戶投訴的原則包含()
A.誠信
B.尊重
C.積極
D.全面
4.多項選擇題有效溝通需要滿足的條件有()
A.全面
B.標準
C.及時
D.準確
5.多項選擇題客服禮儀的3T原則包含()
A.機敏
B.機智
C.時間的選擇
D.寬恕
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
題型:多項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。
題型:判斷題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型:判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
題型:多項選擇題
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型:判斷題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
題型:單項選擇題
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型:單項選擇題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型:判斷題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型:判斷題