單項選擇題以下哪項是反映電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)管理水平和技術(shù)水平綜合能力的（）

A.電壓合格率
B.電能損失率
C.用電負(fù)荷曲線
D.電能需求量


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3.單項選擇題知覺風(fēng)險、購買的類型和時間緊迫程度屬于影響大客戶購買行為因素的（）

A.產(chǎn)品屬性因素
B.外部環(huán)境因素
C.大客戶企業(yè)內(nèi)部因素
D.組織人員因素

4.單項選擇題以下哪項是在市場或企業(yè)外部進(jìn)行的管理（）

A.銷售管理
B.生產(chǎn)管理
C.財務(wù)管理
D.人力資源管理

5.單項選擇題企業(yè)在市場營銷活動中形成的客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和偏愛是企業(yè)的（）

A.無形資產(chǎn)
B.物質(zhì)財產(chǎn)
C.文化要素
D.精神要素