單項(xiàng)選擇題客戶信息管理包括通過（）途徑收集客戶信息資料，建立一套完整的客戶信息管理系統(tǒng)，提供完整的客戶信息收集系統(tǒng)。

A.特殊
B.特定
C.各種
D.專門


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1.單項(xiàng)選擇題終端信息采集可以讓企業(yè)了解卷煙品牌與競(jìng)爭(zhēng)品之間在終端促銷活動(dòng)與（）的情況。

A.市場(chǎng)需求
B.市場(chǎng)反饋
C.客戶滿意度
D.消費(fèi)偏好

3.單項(xiàng)選擇題建立品牌檔案要明確標(biāo)準(zhǔn)，分類歸檔，是指（）。

A.對(duì)整理好的信息進(jìn)行分門別類，并歸檔保存
B.完成信息識(shí)別，區(qū)分典型信息和一般信息
C.對(duì)初步收集來的散亂的品牌信息進(jìn)行分析整理和有效鑒別
D.監(jiān)控各種信息變化情況，及時(shí)更新和調(diào)整信息檔案的內(nèi)容

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)卷煙品牌進(jìn)行持續(xù)的終端維護(hù)，是（）的重要手段。

A.延長品牌導(dǎo)入期
B.延長品牌成長期
C.延長品牌成熟期
D.延長品牌衰退期

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的信息維護(hù)主要做好（）。

A.采集市場(chǎng)信息
B.反饋市場(chǎng)信息
C.管理市場(chǎng)信息
D.采集和反饋市場(chǎng)信息

最新試題

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

題型：判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型：判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。

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實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型：判斷題

利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題