單項選擇題總、分行直接領導銷售隊伍，按貿易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負責前期調查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

A.行業(yè)
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.區(qū)域


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2.單項選擇題建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。

A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”

5.多項選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能，才能增強自身的市場拓展能力，這些基本技能包括（）。

A.調查分析技能
B.客戶關系維護技能
C.展業(yè)技能
D.投標技能
E.報告撰寫技能

9.單項選擇題客戶部門是前臺，其他部門為客戶部門提供服務與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

A.線性關系
B.網(wǎng)絡關系
C.直屬關系
D.制衡關系

10.多項選擇題根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理的內容，可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務的組織管理活動分為（）。

A.對信貸營銷人員的管理
B.對信貸營銷業(yè)務的檔案管理
C.對信貸營銷業(yè)務的流程管理
D.綜合管理