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判斷題當列車晚點時，在付費區(qū)受影響乘客要求取消乘車時，計次票及非免費乘車的城市一卡通引導乘客從邊門出站，車站根據(jù)現(xiàn)場情況在非付費區(qū)即時免費更新或告知乘客5日內可到任一車站進行免費更新。

1.判斷題當列車晚點時，在付費區(qū)受影響乘客要求取消乘車時，單程票引導乘客從邊門出站（車票回收計入站存）。

2.判斷題全部出閘機故障或出閘機能力不足的情況下，引導無票乘客到客服中心按規(guī)定補票，填寫《乘客事務處理單》，乘客從邊門出站。

3.判斷題全部進閘機故障或進閘機能力不足的情況下，非發(fā)生車站引導持單程票、計次票及其他非免費乘車票種的乘客到客服中心，按照車票“進出次序錯誤”時的操作更新車票，若車票超程則按規(guī)定收取超程費用后更新車票，乘客從閘機出站。

4.判斷題屬于B3/C2類的作業(yè)，不需要提報計劃，施工領導人直接與車輛基地信號樓調度員/車站行車值班員聯(lián)系并登記，經(jīng)車輛基地信號樓調度員/車站行車值班員同意后開始施工。

5.判斷題當因信號系統(tǒng)（SIG）故障失效或屏蔽門系統(tǒng)控制柜對屏蔽門控制單元（DCU）控制故障時，由司機或站務人員人員操作就地控制盤（PSL）控制屏蔽門的開關。操作時信號系統(tǒng)被完全忽略。