多項(xiàng)選擇題客戶投訴問題比較復(fù)雜,無法在首次派單時(shí)限處理,可申請(qǐng)()時(shí),不超過()小時(shí)。

A.調(diào)帳需要OA審批,可申請(qǐng)二次延時(shí),不超過5天
B.手機(jī)質(zhì)量需要檢測(cè)及換機(jī)處理的,可申請(qǐng)二次延時(shí),不超過7天
C.一次、48小時(shí)
D.互聯(lián)互通問題可二申請(qǐng)二次延時(shí),最長(zhǎng)不超過7天


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1.多項(xiàng)選擇題老用戶需核查充值贈(zèng)送活動(dòng)是否辦理成功?()

A.普通客戶服務(wù)室
B.存量中心
C.電話營(yíng)銷

2.多項(xiàng)選擇題用戶對(duì)寬帶移機(jī)未及時(shí)處理如何處理?()

A.核查前期是否有歷史工單
B.CBSS/BSS是否有下單記錄
C.歷史處理結(jié)果無資源,直接回復(fù)用戶
D.有資源建議用戶營(yíng)業(yè)廳辦理移機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)存送電子券紅包活動(dòng)的開展時(shí)間錯(cuò)誤的是()

A.2017年8月1日-2018年12月31日
B.2017年8月1日-2017年9月30日
C.2017年8月1日-2017年12月31日
D.2017年8月1日-2018年7月31日

4.多項(xiàng)選擇題=<套餐<100檔的老用戶能參與哪檔預(yù)存送電子券紅包活動(dòng)?()

A.預(yù)付400送200元紅包電子券
B.預(yù)付500送250元紅包電子券
C.預(yù)付600送300元紅包電子券
D.預(yù)付800送400元紅包電子券

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)存2000元送電子券紅包活動(dòng)描述正確的是()

A.預(yù)存款辦理當(dāng)月開始到賬,每月返還100元
B.預(yù)存款辦理次月開始到帳,每月返還100元
C.贈(zèng)送紅包金額一次性到賬
D.電子券紅包有效期120天

最新試題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題