填空題（）的口碑：1個人會告訴9—10個人。
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在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結果包括（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)質量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。
題型：多項選擇題
在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）。
題型：單項選擇題
散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應用散布圖的是（）。
題型：單項選擇題
以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有（）。
題型：多項選擇題
標桿管理的三個階段是（）。
題型：多項選擇題
全面生產維護的基石包括（）。
題型：多項選擇題
在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述分布的特點，以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
關于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產、交換和使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是（）。
題型：單項選擇題