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問答題簡述召開公眾代表座談會的程序。

1.問答題設(shè)計問卷應(yīng)注意哪些要求？

2.問答題抽樣的方法主要有哪些？

3.問答題簡述民意測驗的優(yōu)點和步驟。

4.問答題公共關(guān)系調(diào)查需要解決的關(guān)鍵問題有哪些？

1、組織所處的環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境）。
2、各種公眾關(guān)系的動態(tài)。
3、媒介關(guān)系狀態(tài)。
4、公眾矛盾的癥結(jié)與成因。

5.名詞解釋公共關(guān)系危機(jī)

是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件，如公眾的指責(zé)、惡性事故等。