多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游接站時(shí)要（），以方便游客辨認(rèn)。

A.正確佩戴導(dǎo)游胸卡
B.打?qū)в纹?br /> C.持接站牌
D.理好結(jié)算憑證
E.帶好通信工具


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1.多項(xiàng)選擇題知識(shí)準(zhǔn)備包括（）

A.禮儀知識(shí)
B.話題知識(shí)
C.接待知識(shí)
D.業(yè)務(wù)知識(shí)
E.文學(xué)知識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，要具備（），從而讓游客放心、滿意。

A.淵博的文化知識(shí)
B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
C.語(yǔ)言表達(dá)能力
D.較高的禮儀素養(yǎng)
E.按禮儀規(guī)范來(lái)要求自己

3.單項(xiàng)選擇題收款后，無(wú)須將（）交給客人清點(diǎn)。

A.發(fā)票
B.機(jī)票
C.找頭
D.身份證件

4.單項(xiàng)選擇題與客人說(shuō)話時(shí)，目光應(yīng)向著對(duì)方（）

A.嘴部
B.眼睛
C.臉部
D.頭部

5.單項(xiàng)選擇題（）即確認(rèn)找給旅游咨詢者余款金額。

A.唱收
B.唱價(jià)
C.唱付
D.復(fù)核