A.系統(tǒng)設(shè)計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導(dǎo)向的思維
D.過于強調(diào)關(guān)系利益
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A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是
A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
A.顧客滿意計劃
B.顧客流失評估計劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
最新試題
企業(yè)的市場營銷過程是指在已確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍內(nèi)，企業(yè)的市場營銷部門按照企業(yè)總體戰(zhàn)略、規(guī)定的任務(wù)目標、產(chǎn)品投資組合特點和增長戰(zhàn)略模式，分析企業(yè)業(yè)務(wù)和市場機會，研究與選擇（），設(shè)計營銷戰(zhàn)略，計劃營銷方案，以及組織、計劃和控制營銷活動。
非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標是如何將（）推銷給客戶，如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。
標新立異是策劃創(chuàng)意思維中一個非常獨特的方法，當策劃人在市場調(diào)查階段看到、聽到、接觸到信息和事物時，應(yīng)盡可能地讓自己的思緒（），讓思維超越常規(guī)，務(wù)必找出與眾不同的看法和思路。
公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類型是（）
藍海戰(zhàn)略理論表明，即使競爭再激烈的市場也一樣會有市場空白存在，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時間介入，這是非常重要的（）的創(chuàng)新思維。
非投資性產(chǎn)品是指（）的產(chǎn)品，意味著產(chǎn)品的價值隨著消費的時間而降低。
標識符號也非常重要，它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號，如（）、標識性的物體、圖案、字體、色彩等。
廣告目標的提醒購買在產(chǎn)品的（）十分重要，目的在于保持消費者對該產(chǎn)品的記憶。
廣告目標的說服購買主要用于（），刺激消費者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。
廣告活動是一次完成廣告任務(wù)的全過程，針對不同的對象、不同的時間、不同的地域、不同的形式，內(nèi)容應(yīng)該有所不同，可分為以下幾個階段：第一階段為廣告環(huán)境分析，第二階段為（），第三階段為活動計劃實施。