單項(xiàng)選擇題4G用戶主動(dòng)辦理停機(jī)(除停機(jī)保號(hào))或掛失停機(jī),每月仍正常出賬月租費(fèi)用,如未按期交費(fèi)將轉(zhuǎn)為欠停狀態(tài),如欠停滿(),自動(dòng)銷戶。

A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.12個(gè)月


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1.單項(xiàng)選擇題補(bǔ)換卡可委托他人辦理的地市,代辦人必須提供本人二代身份證(港澳臺(tái)居民可通過(guò)港澳臺(tái)居民居住證),并須提供委托人的()方可辦理。

A.服務(wù)密碼+機(jī)主委托書(shū)
B.有效身份證件原件+機(jī)主委托書(shū)
C.有效身份證件復(fù)印件+機(jī)主委托書(shū)
D.有效身份證件原件+服務(wù)密碼

4.多項(xiàng)選擇題騷擾電話的定義:()。

A.客戶來(lái)電后有惡意辱罵或說(shuō)帶有人身攻擊、侮辱性質(zhì)的不文明語(yǔ)句
B.客戶來(lái)電后無(wú)故唱歌、嘲笑、吹口哨、無(wú)說(shuō)話只按手機(jī)鍵盤(pán)等行為
C.客戶來(lái)電過(guò)程中高調(diào)談?wù)撨`法、反政府等言論,情節(jié)惡劣影響嚴(yán)重
D.客戶來(lái)電向客服代表傾訴(訴苦)與聯(lián)通無(wú)關(guān)的事情

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)用語(yǔ)基本原則:()。

A.語(yǔ)音清晰
B.語(yǔ)氣親切
C.語(yǔ)氣標(biāo)準(zhǔn)
D.回答要求

最新試題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小度音箱,她可以通過(guò)下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開(kāi)通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過(guò)程中,若遇到問(wèn)題可以在線進(jìn)行意見(jiàn)的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問(wèn)給出反饋意見(jiàn)。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

小麗在中國(guó)聯(lián)通線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過(guò)撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題