A.信息和項(xiàng)目；專業(yè)形象
B.信息和項(xiàng)目；企業(yè)形象
C.品種和數(shù)量；企業(yè)形象
D.品種和數(shù)量；專業(yè)形象
您可能感興趣的試卷
- 2011年12月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）（五級(jí)）理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）（五級(jí)）技能鑒定真題及答案
- 2012年6月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）（初級(jí)）技能鑒定真題及答案
- 2011年12月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）技能知識(shí)真題及答案（16-22小題暫缺答案）
- 2012年6月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）（初級(jí)）理論知識(shí)真題及答案
- 2011年10月?tīng)I(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）理論知識(shí)真題及答案
你可能感興趣的試題
A.溝通技巧
B.電話技巧
C.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
D.電話溝通禮儀
A.長(zhǎng)期跟蹤
B.短期跟蹤
C.全面跟蹤
D.特別跟蹤
A.動(dòng)態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理
最新試題
卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
使用電話約見(jiàn)還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
6P營(yíng)銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末，或長(zhǎng)度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點(diǎn)。