A.客戶(hù)的原因與網(wǎng)點(diǎn)無(wú)關(guān)
B.按規(guī)定辦理，不用與客戶(hù)說(shuō)明
C.否定客戶(hù)提意見(jiàn)
D.不要與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)，以免激化問(wèn)題。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不用提示密碼輸入錯(cuò)誤。
B.不用提示密碼輸入錯(cuò)誤的次數(shù)。
C.引導(dǎo)客戶(hù)回憶密碼。
D.輸入錯(cuò)誤超過(guò)次數(shù)就掛失，無(wú)需提供有效證件。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.業(yè)務(wù)操作人員
D.網(wǎng)點(diǎn)全體員工
A.客觀性
B.公平性
C.公開(kāi)性
D.平均性
A.總行
B.一級(jí)分行
C.中國(guó)人民銀行
D.銀監(jiān)局
A.客戶(hù)信息或賬務(wù)信息異常
B.業(yè)務(wù)操作異常
C.員工行為異常
D.遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕
最新試題
以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與憑證式國(guó)債區(qū)別的是（）
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類(lèi)按照綜合考評(píng)得分分為（）等五類(lèi)。
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債的區(qū)別有（）。
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、（）。
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）