單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀交易回單打印時(shí)限為申請打印日前（）個(gè)月內(nèi)的交易（包括當(dāng)日交易）。

A.二
B.三
C.一
D.六


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題掌上銀行注冊憑證必須為（）。

A.借記卡
B.借記卡或存折
C.借記卡或準(zhǔn)貸記卡
D.以上都正確

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)維護(hù)包括個(gè)人電子銀行合約管理、特殊限額維護(hù)、手機(jī)號(hào)刪除及（）。

A.網(wǎng)銀注冊
B.渠道密碼重置
C.手機(jī)銀行注冊
D.短信銀行注冊

4.單項(xiàng)選擇題在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個(gè)人客戶，可在農(nóng)業(yè)銀行（）辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)申請。

A.任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.賬戶開戶行
C.一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)
D.二級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)

最新試題

客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。

題型：單項(xiàng)選擇題

具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）

題型：多項(xiàng)選擇題

骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。

題型：判斷題

網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。

題型：判斷題

高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。

題型：判斷題

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。

題型：判斷題

智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型：單項(xiàng)選擇題

員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。

題型：單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。

題型：判斷題