單項選擇題便民商店提供齊全的居民日用商品；大型商店提供品種、規(guī)格齊全，款式多樣的可供消費者選擇的商品，這體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量內(nèi)涵的（）。

A.滿足度
B.便利度
C.滿意度
D.關心度


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1.單項選擇題新商品質(zhì)量觀表現(xiàn)在消費者對商品（）的要求和評價上。

A.內(nèi)在品質(zhì)
B.外在品質(zhì)
C.附加價值
D.以上各項總和

3.單項選擇題聯(lián)購分銷的缺點是（）。

A.進貨對市場變化反映不夠靈敏
B.容易造成勞動力的浪費
C.資金不易于統(tǒng)一使用
D.組織工作較為復雜

4.單項選擇題科學地確定采購次數(shù)和采購批量可以運用（）。

A.計量模型法
B.特爾菲法
C.一元回歸法
D.經(jīng)濟批量法