單項選擇題禮物在正式商務(wù)活動中贈送給受禮者時,應(yīng)該()
A.什么都不用說,直接遞送。
B.說明禮物的價值。
C.說明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處。
D.神態(tài)自然,面帶微笑,單手捧上。
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1.單項選擇題向多人贈送禮品時,應(yīng)該從()開始贈起
A.女士
B.身邊最近的人
C.職位最高的人
D.最年長的人
3.單項選擇題最適合拜訪外國友人的時間是()
A.上午八點至上午九點
B.上午十點或下午四點
C.下午六點至晚八點
D.晚八點至晚十點
4.單項選擇題敬茶是接待時最起碼的禮節(jié),下列哪種做法是錯誤的()
A.倒茶之前,應(yīng)先檢查茶具是否完整。
B.茶水應(yīng)該倒?jié)M。
C.上茶的次序堅持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。
D.敬茶不可以不續(xù)水,也不可以頻繁加水。
5.單項選擇題關(guān)于日常接待禮儀,做法錯誤的是()
A.作為接待人員,在把客人送到指定會客地點時,應(yīng)先請客人至上座。
B.離開后,第一時間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以免讓客人久等。
C.對于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
D.接待地點可以是會客廳,也可是是辦公室。
最新試題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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服務(wù)有什么特性?()
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題