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判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的銷售過程進行同步錄音錄像時，消費者確認內(nèi)容應至少包括其充分了解銷售人員所揭示的產(chǎn)品風險等。

1.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售人員應遵循相關(guān)監(jiān)管要求并具有理財及代銷業(yè)務相應資格，銷售人員相關(guān)信息及其銷售資格應在專區(qū)內(nèi)進行公示，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

2.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當做好投訴登記工作，但無需告知投訴者受理情況、處理時限和聯(lián)系方式。

3.判斷題代理保險銷售人員要與普通儲蓄柜臺人員嚴格分離，并在每次辦理業(yè)務前向客戶規(guī)范陳述本崗位提供代理保險銷售等業(yè)務，不辦理銀行存款等業(yè)務。

4.判斷題金融機構(gòu)應當對金融產(chǎn)品和服務的風險及專業(yè)復雜程度進行評估并實施分級動態(tài)管理，完善金融消費者風險偏好、風險認知、風險承受能力和個人愛好測評制度，將合適的金融產(chǎn)品和服務提供給適當?shù)慕鹑谙M者。

5.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當尊重銀行業(yè)消費者，照顧殘疾人等特殊消費者的實際需要，盡量提供便利化服務，不得有歧視性行為。