判斷題用戶反映充值送的贈款不到賬，一線員工解釋過濾，不接受登記內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)至二線專席。
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1.單項選擇題用戶反映寬帶無法使用問題，一線員工解釋過濾，不接受登記內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)至二線專席，并告知用戶在（）內(nèi)回復。
A.2小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時
3.多項選擇題VoLTE高清電話業(yè)務支持（）用戶辦理。
A.預付費
B.后付費
C.準預付費
D.后付費副卡
4.多項選擇題（）用戶咨詢能否開通VoLTE高清電話業(yè)務，客服代表可提供開通方式，正常受理開通。
A.深圳
B.廣州
C.佛山
D.珠海
5.單項選擇題4G用戶主動辦理停機（除停機保號）或掛失停機，每月仍正常出賬月租費用，如未按期交費將轉(zhuǎn)為欠停狀態(tài)，如欠停滿（），自動銷戶。
A.3個月
B.6個月
C.9個月
D.12個月
最新試題
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）
題型：判斷題
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
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綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
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用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）
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使用組網(wǎng)工具測試時測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）
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用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號密碼，只能通過撥打10010進行密碼修改。（）
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智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。（）
題型：判斷題
集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。（）
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智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）
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異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。（）
題型：判斷題