判斷題和客戶溝通過程中，要善于提問，靈活采用開放式或封閉式提問方式，搜集有效信息，提高溝通效率。
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壓力最主要的來源，即造成人的適應力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
題型：單項選擇題
網(wǎng)點廳堂服務營銷流程的服務營銷關鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。
題型：多項選擇題
溝通時應該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）
題型：單項選擇題
有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔、（）。
題型：多項選擇題
大堂經理與客戶面對面溝通應保持（）左右的距離。
題型：單項選擇題
介紹禮儀中的手勢應該是（）。
題型：單項選擇題
握手禮儀中，以下正確的是：（）
題型：多項選擇題
大堂經理對識別出的優(yōu)質客戶進行引導時，若客戶沒有時間或不感興趣，正確的做法是（）
題型：單項選擇題
大堂的經理廳堂快速營銷特點是（）
題型：單項選擇題