單項選擇題大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應(yīng)保持()左右的距離。
A.45公分
B.一米
C.一米半
D.兩米
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1.單項選擇題廳堂作為聯(lián)動營銷第一站,大堂經(jīng)理要重點做()等工作。
A.客戶識別與轉(zhuǎn)介
B.預(yù)處理
C.投訴處理
D.客戶關(guān)懷
2.單項選擇題大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是()
A.快速、簡單、轉(zhuǎn)介、易點切入
B.快速、簡單、直營、易點切入
C.慢速、簡單、轉(zhuǎn)介、多點切入
D.慢速、簡單、直營、多點切入
3.單項選擇題在溝通的漏斗理論中,你心里想的100%,嘴上說的是80%,別人聽懂的是()。
A.70%
B.60%
C.50%
D.40%
4.單項選擇題()是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作,共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。
A.廳堂聯(lián)動營銷
B.單一營銷
C.推廣營銷
D.產(chǎn)品營銷
5.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道,而()是網(wǎng)點現(xiàn)場營銷的主陣地?
A.網(wǎng)點門前
B.理財室
C.營業(yè)大廳
D.柜面
最新試題
大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是()
題型:單項選擇題
下面屬于有效溝通的三級層次是()
題型:多項選擇題
情商修煉工具由以下三階段組成:()
題型:多項選擇題
壓力最主要的來源,即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是()
題型:單項選擇題
大堂經(jīng)理識別引導(dǎo)的最佳時機有()
題型:單項選擇題
情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有:()。
題型:單項選擇題
在與客戶進行溝通時,傾聽客戶所表達的()最重要。
題型:單項選擇題
有效溝通中的態(tài)勢語言包括()。
題型:多項選擇題
在進行引導(dǎo)客戶需求技巧時有以下幾種()
題型:多項選擇題
人們在溝通的時候,55%的效果來自于()。
題型:單項選擇題