判斷題績效考核和員工的利益直接掛鉤，所以需要強(qiáng)調(diào)公平與公正，由人力資源部門制訂全企業(yè)統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尺度。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題CRM的基本內(nèi)容包括（）

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.動(dòng)態(tài)管理和預(yù)警監(jiān)管
D.信息和知識(shí)的分析技術(shù)

2.單項(xiàng)選擇題IPv6的128位地址通常寫成（）組

A.8
B.128
C.255
D.2

4.單項(xiàng)選擇題軟切換是（）/WCDMA系統(tǒng)中的兩種越區(qū)切換中的一種

A.HSUPA
B.WCDMA
C.CDMA
D.GSM

最新試題

金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型：判斷題