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問(wèn)答題一個(gè)完整的溝通過(guò)程通常包括哪幾個(gè)要素？

（1）信息發(fā)送者
（2）信息流
（3）編碼
（4）媒介
（5）解碼
（6）接收者
（7）反饋

1.問(wèn)答題何謂溝通過(guò)程？

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通的功能。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及其渠道。

指除了正式溝通渠道外所進(jìn)行的溝通。
小道消息、食堂午餐和社交場(chǎng)所。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述正式溝通的含義及其渠道。

指通過(guò)正式的組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的溝通。
員工會(huì)議、布告欄、員工期刊和員工手冊(cè)。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述縱向溝通和橫向溝通的含義。