A.實(shí)力
B.工作成果
C.社會(huì)地位
D.風(fēng)度
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A.性格、能力、努力
B.性格、儀容、能力
C.能力、努力、儀容
D.儀容、性格、能力
A.避免對(duì)客戶言談無(wú)禮
B.避免說(shuō)話空洞無(wú)味
C.講話讓客戶聽(tīng)得很舒服
D.以上全是
A.兩膝平整
B.膝頂部分開(kāi)1～2個(gè)拳頭的距離
C.兩手在膝上輕輕地重疊
D.腳尖與腳跟齊平一致
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度
A.這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了。”
B.下雨天，你對(duì)客戶說(shuō)“您怎么也不帶傘？”
C.下雨天，你對(duì)客戶說(shuō)“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”
D.請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，有些顧客一會(huì)兒就吃完了”
最新試題
在與客戶交談時(shí)，最好（）。
以下是會(huì)客室環(huán)境維護(hù)對(duì)象的是（）。
女士應(yīng)掌握的握手禮儀有（）。
以下不符合遞名片的方法是（）。
最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。
對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，了解一些雙關(guān)語(yǔ)、忌諱語(yǔ)是非常重要的，以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語(yǔ)或忌諱語(yǔ)的是（）。
一般會(huì)客室離門(mén)口最遠(yuǎn)的地方是（）的位子。
與客戶交談需要掌握的談話技巧，（）。
拜訪客戶與客戶交流時(shí)，男性的不正確的坐姿是（）。
拜訪時(shí)要注意儀容形象的修飾，其中特別強(qiáng)調(diào)的是（）。