A.成本項(xiàng)目類別
B.范圍類別
C.形態(tài)類別
D.功能類別
E.業(yè)務(wù)類別
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A.耐心傾聽
B.辯解
C.記錄
D.復(fù)述
A.客戶名稱
B.客戶行業(yè)
C.每次與客戶聯(lián)系的時(shí)間
D.客戶分類
A.策劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處置
E.循環(huán)
A.自我服務(wù)成本分析
B.自我服務(wù)水平分析
C.競爭對手服務(wù)水平分析
D.競爭對手服務(wù)成本分析
A.符合自身物流特點(diǎn)
B.符合自身服務(wù)的行業(yè)特征
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合相關(guān)政策
最新試題
在倉單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進(jìn)行質(zhì)押融資。
倉單融資實(shí)際上是一種票據(jù)抵押融資方式。
以下費(fèi)用屬于企業(yè)的裝卸搬運(yùn)成本的是（）
PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）
選擇車輛類型時(shí)，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。
物流企業(yè)在選擇客戶開發(fā)途徑時(shí)可根據(jù)（）選擇。
《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》按國家標(biāo)準(zhǔn)評估物流企業(yè)可以（）等為指標(biāo)進(jìn)行評估。
對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務(wù)質(zhì)量而不是對客戶的承諾。
規(guī)模較小的企業(yè)更應(yīng)該建立自己的電話呼叫中心以快速開發(fā)客戶。
物流企業(yè)服務(wù)范圍是指物流企業(yè)提供物流服務(wù)的地域范圍。