單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時(shí)間以系統(tǒng)處理量為主。

A.12
B.24
C.36
D.48


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1.單項(xiàng)選擇題以下賬戶不可以通過客服渠道查詢余額明細(xì)的是()。

A.一類戶
B.二類實(shí)體戶
C.二類電子戶(不含ETC錢包)
D.三類電子戶

2.單項(xiàng)選擇題借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網(wǎng)點(diǎn)打印明細(xì)。

A.只能在省內(nèi)
B.只能在開戶行
C.只能在發(fā)卡行轄內(nèi)
D.可以在全國任一網(wǎng)點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及中心問題)2181
B.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及總分行問題)2182
C.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務(wù),出什么工單

最新試題

掌銀6.0密支付密碼解鎖,必須符合以下條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

題型:單項(xiàng)選擇題

()元以上的定期存單、雙利豐存單、通知存款存單、禮儀存單書面掛失后,需在三天后才能補(bǔ)辦憑證(此情況為中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,具體情況建議客戶與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí))。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下可以查詢借記卡賬戶余額或明細(xì)的自助渠道有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶可以通過()渠道的客服預(yù)約為行動(dòng)不便特殊群體提供入戶上門服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

掌銀補(bǔ)繳短信欠費(fèi),必須要網(wǎng)點(diǎn)注冊,且需要使用K寶或K令。

題型:判斷題

客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行開立了一個(gè)定期一本通需要提前支取,請問客戶哪種支控方式不可以代理支???()

題型:多項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌銀渠道自主查詢個(gè)人信用報(bào)告。每位客戶查詢次數(shù)每天限1次,每月不超過3次,每年不超過()次,查詢不收取費(fèi)用。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時(shí)間以系統(tǒng)處理量為主。

題型:單項(xiàng)選擇題

存折賬號的第9位、第10位為44則代表是什么賬戶類型?()

題型:單項(xiàng)選擇題