判斷題用開場白吸引客戶的基本原則是使客戶產生極大的認同感，從而購買產品。
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1.單項選擇題在開場白中為了贏得營銷機會，客服代表需要在通過的前（）牢牢鎖定客戶。
A.15秒
B.20秒
C.25秒
D.30秒
2.多項選擇題根據(jù)調查，客戶一般接到營銷電話不會立即掛機的原因有幾點。（）
A.對營銷產品感興趣
B.被客服代表的表達方式吸引
C.同理心作用
D.營銷產品熱銷
3.單項選擇題客服代表要不斷地讓客戶意識到你始終都在認真地聽他講話，這是指營銷中傾聽技巧的。（）
A.確認
B.澄清
C.反饋
D.記錄
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
題型：單項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題