判斷題為表示熱情,握手時(shí)用力并久握。

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1.單項(xiàng)選擇題招商銀行“因您而變”服務(wù)理念中的“您”和“變”分別指()。

A.客戶;戰(zhàn)略
B.客戶需求;價(jià)值觀
C.客戶需求;生存和發(fā)展方式
D.客戶;生存和發(fā)展方式

2.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵詞是()

A.情感
B.禮儀
C.價(jià)值
D.專業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題招商銀行立體的服務(wù)渠道不包括下列哪一項(xiàng)()

A.水泥
B.鼠標(biāo)
C.拇指
D.社區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題招商銀行更便捷的服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面()

A.上門服務(wù)
B.行長站大堂
C.儲(chǔ)蓄夜市
D.擔(dān)保業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的信息化渠道有哪些()

A.自助銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.遠(yuǎn)程銀行
D.手機(jī)銀行

最新試題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B4(一般可疑交易報(bào)告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時(shí),需滿足以下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)間中無人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說法正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于常見的反洗錢信息有:()

題型:多項(xiàng)選擇題