判斷題如果你在總機工作，在接聽外線電話時，只需報出部門的名稱即可。
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在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
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預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題