多項選擇題下列屬于倉儲成本的有（）。

A.保管費(fèi)
B.修理費(fèi)
C.折舊費(fèi)
D.工資和福利費(fèi)


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2.單項選擇題了解客戶的需求與期望，不包括以下那種（）方式。

A.直接向客戶了解服務(wù)要求
B.客戶的陳述
C.噪聲水平
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

4.多項選擇題一個完整的條碼符號由（）組成。

A.兩側(cè)靜區(qū)
B.起始字符
C.數(shù)據(jù)字符
D.校驗字符和終止字符

5.多項選擇題配送計劃可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或表格的形式發(fā)送到（）。

A.客戶
B.配送點(diǎn)或儲存?zhèn)}庫
C.運(yùn)輸部門
D.配送中心