單項(xiàng)選擇題營銷數(shù)據(jù)庫可支撐客服代表快速發(fā)現(xiàn)、()及滿足客戶差異化需求。

A.區(qū)分
B.記錄
C.定位
D.探索


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題目前多家銀行已在探索采用()的薪酬體系管控人力成本。

A.高工資低獎(jiǎng)金
B.低工資高獎(jiǎng)金
C.高工資高獎(jiǎng)金
D.低工資地獎(jiǎng)金

2.單項(xiàng)選擇題()對客服中心的運(yùn)營管理以及對銀行日常運(yùn)營開源節(jié)流都至關(guān)重要。

A.員工培養(yǎng)
B.成本管控
C.主動營銷
D.發(fā)展創(chuàng)新

3.單項(xiàng)選擇題2017年各行客服中心將()均作為日常工作的重點(diǎn)。

A.風(fēng)險(xiǎn)控制
B.人員流失管控
C.員工的培養(yǎng)
D.業(yè)務(wù)流程精簡

5.單項(xiàng)選擇題2017年銀行業(yè)客服中心總體的男女比例為()。

A.4:6
B.5:5
C.2:8
D.3:7

最新試題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項(xiàng)選擇題