單項選擇題目前多家銀行已在探索采用（）的薪酬體系管控人力成本。

A.高工資低獎金
B.低工資高獎金
C.高工資高獎金
D.低工資地獎金


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1.單項選擇題（）對客服中心的運營管理以及對銀行日常運營開源節(jié)流都至關(guān)重要。

A.員工培養(yǎng)
B.成本管控
C.主動營銷
D.發(fā)展創(chuàng)新

2.單項選擇題2017年各行客服中心將（）均作為日常工作的重點。

A.風(fēng)險控制
B.人員流失管控
C.員工的培養(yǎng)
D.業(yè)務(wù)流程精簡

4.單項選擇題2017年銀行業(yè)客服中心總體的男女比例為（）。

A.4：6
B.5：5
C.2：8
D.3：7

5.單項選擇題銀行業(yè)務(wù)（）已成為大勢所趨。

A.專業(yè)化
B.人性化
C.離柜化
D.便捷化