多項(xiàng)選擇題電話呼出業(yè)務(wù)服務(wù)流程是指客服中心主動(dòng)外呼客戶進(jìn)行（）等服務(wù)的過程。

A.電話營銷
B.關(guān)懷回訪
C.風(fēng)險(xiǎn)提示
D.信息搜集


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查是對(duì)以下哪些交易進(jìn)行監(jiān)督（）

A.賬戶開戶
B.大額交易
C.貸款
D.可疑交易

2.多項(xiàng)選擇題目前銀行業(yè)客服中心常見的交易業(yè)務(wù)種類有哪些（）

A.疑難業(yè)務(wù)處理
B.應(yīng)急掛失
C.代客交易
D.信息更改

3.多項(xiàng)選擇題常見的電話營銷類呼出包含（）

A.市場營銷
B.產(chǎn)品營銷
C.商品營銷
D.服務(wù)營銷

4.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)客服的服務(wù)形式包括（）

A.微博客服
B.移動(dòng)設(shè)備APP客服
C.微信客服
D.web客服

5.多項(xiàng)選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出方式包含（）

A.短信輔助調(diào)查
B.人工外呼
C.微信平臺(tái)在線支持
D.郵件輔助調(diào)查

最新試題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題