多項(xiàng)選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出方式包含（）

A.短信輔助調(diào)查
B.人工外呼
C.微信平臺(tái)在線支持
D.郵件輔助調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題常見的電話風(fēng)險(xiǎn)類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容（）

A.交易預(yù)警
B.業(yè)務(wù)辦理
C.催收催繳服務(wù)
D.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查

2.多項(xiàng)選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容（）

A.定項(xiàng)調(diào)查
B.市場(chǎng)信息收集
C.客戶資料確認(rèn)
D.在線辦理業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于其他特殊類型來電范疇（）

A.媒體采訪
B.有權(quán)機(jī)關(guān)來電
C.疑難業(yè)務(wù)處理
D.誤撥電話

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)檢系統(tǒng)包含以下哪些基本功能（）

A.簽到與簽退
B.復(fù)審評(píng)定
C.質(zhì)檢評(píng)分
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出

5.多項(xiàng)選擇題座席系統(tǒng)中查詢類操作包含以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（）

A.查詢工作情況
B.查詢客戶私有信息
C.查詢公共信息
D.查詢機(jī)構(gòu)信息

最新試題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題