多項(xiàng)選擇題關(guān)于“如何提問”，正確的方法是（）。

A.問開放式、判斷式問題，加以引導(dǎo)
B.問封閉式問題，以洞悉他人性格
C.授課前列出所有問題
D.思考下一個(gè)問題時(shí)，不要害怕略作停頓


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于溝通技巧的描述，正確的選項(xiàng)是（）。

A.傾聽中只針對(duì)傳遞信息的人而不是信息
B.語言障礙，產(chǎn)生理解差異
C.溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程
D.語言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會(huì)影響到課堂語言表達(dá)的效果

2.多項(xiàng)選擇題人際知覺中存在各種偏見，主要表現(xiàn)為第一印象、（）以及定型效應(yīng)，極大地影響溝通的實(shí)際效果。

A.末輪效應(yīng)
B.優(yōu)先效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)

3.多項(xiàng)選擇題影響有效溝通常見的障礙有（）等多個(gè)方面。

A.個(gè)人溝通水平差異
B.認(rèn)知的偏誤
C.地位的差異
D.情緒的影響

4.多項(xiàng)選擇題非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動(dòng)作、語調(diào)、（）等。

A.電子媒介
B.面部表情
C.用詞重音
D.身體距離

5.多項(xiàng)選擇題“同理心”是情商（EQ）專有名詞，它有三重概念，分別是（）。

A.辨識(shí)
B.反饋
C.思維
D.非贊同