多項選擇題顧客資源具有的特性包括（）

A.價值創(chuàng)造性
B.非壟斷性
C.可分割性
D.可選擇性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在交易營銷模式下，企業(yè)與顧客接觸是（）

A.短暫的
B.一次性的
C.機會主義的
D.面向大眾的

3.單項選擇題期望——不一致模型不包括下列哪項因素？（）

A.顧客滿足
B.期望
C.價格
D.不一致

4.單項選擇題顧客滿意度調(diào)查中最關(guān)鍵最主要的環(huán)節(jié)是（）

A.前期準(zhǔn)備
B.擬定方案
C.抽取樣本
D.收集資料

5.單項選擇題顧客資產(chǎn)的主要成分不包括（）

A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關(guān)系資產(chǎn)
D.服務(wù)資產(chǎn)