填空題餐飲服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有()、()、()、()。
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1.單項(xiàng)選擇題為了方便客人的安全消費(fèi),飯店餐廳都可以()。
A.現(xiàn)金結(jié)賬
B.信用卡結(jié)賬
C.支票結(jié)賬
D.簽單結(jié)賬
2.單項(xiàng)選擇題信用卡結(jié)賬,不需要確認(rèn)()。
A.信用卡是否為本酒店接納
B.持卡人電話
C.持卡人姓名
D.信用卡有效期
3.單項(xiàng)選擇題中餐服務(wù)時應(yīng)用一次換一次的是()。
A.湯碗
B.餐盤
C.湯勺
D.筷子
4.單項(xiàng)選擇題為客人鋪餐巾時,一般情況下應(yīng)站在客人( )拿起餐巾,輕輕打開,并注意(),將餐巾鋪在客人腿上。
A.左側(cè);右手在前,左手在后
B.左側(cè);右手在后,左手在前
C.右側(cè);右手在前,左手在后
D.右側(cè);右手在后,左手在前
5.單項(xiàng)選擇題為了方便住店客人,高星級飯店一般允許住店客人在餐廳以()的方式結(jié)賬。
A.現(xiàn)金結(jié)賬
B.信用卡結(jié)賬
C.支票結(jié)賬
D.簽單結(jié)賬
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